FAQ

Devo cambiare qualcosa nella mia dieta prima di fare il test?

No, non devi cambiare la tua dieta prima di fare il test. Per ricevere risultati precisi e affidabili dovrai continuare con la tua routine.


Quanto tempo ci vorrà per ricevere i risultati?

Ci vorranno 4 settimane, a partire dal giorno in cui arrivano al laboratorio, per ricevere i risultati. Nel caso in cui non dovessi ricevere i risultati nell’arco di 4 settimane, per favore contattaci inviando una mail a help@nylos.me.


Come posso accedere ai miei risultati?

Per visualizzare i risultati del tuo test dovrai accedere al tuo profilo nel sito app.nylos.me. I tuoi risultati saranno scaricabili anche come documento in formato PDF.


Che cosa mi mostreranno i risultati?

Grazie al test del microbioma Nylos identifica e quantifica i batteri che vivono nel tuo intestino. Il tuo microbioma potrà svelarti che cibi influenzano maggiormente il tuo metabolismo, peso, appetito e umore.
Nel caso in cui tu voglia migliorare la tua forma fisica o la digestione, aumentare la lucidità mentale o i livelli di energia, Nylos ti fornirà consigli nutrizionali personalizzati basati sui tuoi obiettivi.


Come invio il mio campione al laboratorio?

Utilizza la busta compresa nel kit con bollo prepagato per inviare il campione al laboratorio.


Come registro il mio kit?

Per registrare il tuo kit accedi al nostro sito register.nylos.me. Questo step è necessario affinché il nostro team possa identificare ogni Kit e presentare i risultati adeguatamente.


Posso acquistare Nylos come regalo?

Certo, puoi acquistare Nylos come regalo per amici o familiari. I beneficiari possono registrare i loro Kit individualmente.


Quali sono le condizioni di rimborso?

Dovrai inviarci il Kit non usato, integro e sigillato entro 14 giorni a partire dal giorno di consegna e potrai ricevere il rimborso di quanto pagato. Gentilmente, invia una email a help@nylos.me e ti invieremo tutte le istruzioni necessarie.


Come devo svolgere il test?

Svolgere il test di Nylos è davvero semplice. Tutto quello di cui abbiamo bisogno è un piccolo campione delle tue feci. Ti preghiamo gentilmente di seguire le istruzioni contenute all’interno del Kit. Se dovessi avere dubbi non esitare di contattarci a help@nylos.me


L’assunzione di integratori/probiotici o medicinali può alterare i risultati del test?


Integratori/probiotici:
Se assumi integratori/probiotici in modo continuativo, non devi interrompere la loro assunzione per svolgere il test. Tuttavia, se desideri visualizzare/analizzare il tuo microbioma originale dovrai sospendere l’assunzione di integratori/probiotici per un periodo di almeno 2-3 settimane, in caso contrario il risultato del test sarà influenzato da questi prodotti. Al riguardo, se stai assumendo integratori/probiotici da poco non sarà necessario sospendere l’assunzione degli integratori/probiotici per poter visualizzare/analizzare il tuo microbioma originale.

Medicinali:
Non è necessario sospendere l’assunzione di medicinali. Potrai svolgere il test senza problemi.

Antibiotici:
L’assunzione di antibiotici può avere un forte impatto sulla composizione abituale del tuo microbioma alterando i risultati del test.
Ti sconsigliamo di svolgere il test se hai assunto antibiotici negli ultimi tre mesi. Dovrai attendere un periodo di ulteriori tre mesi dal termine del trattamento antibiotico per poter svolgere il test di Nylos correttamente.